Vi har sammanställt denna lista med vanliga Frågor och Svar.
Det rekommenderas att du läser igenom denna info innan du börjar spela med
Casino Stockholms programvara. Om du inte hittar svar på din fråga här, är du välkommen
att skicka en fråga till vår supportpersonal dygnet runt.

Komma igång med programvaran

• Logga in på Casino Stockholm
  
• Fun Mode (låtsas pengar)
  
• Real Mode (riktiga pengar)
  
• Casino Stockholm Lobby
• Options - användaralternativ
• Multiplayer Funktioner
  
• Cashier - Banken
• Depositing Money - Köpa spelmarker
  
• Withdrawing Money - Göra ett uttag
• Transaction History - förteckning över dina insättningar och uttag
• Begränsningar med kreditkort
• Comp program
  

Insättningar och Uttag

• Hur köper jag spelmarker?
• Hur lång tid tar det att verifiera min insättning?
• Vad är One ATM Cyber Processing och 1ATM.Com för något?
• Hur erhåller jag mina vinster i casinot?
• Vad menas med “pending withdraws”?
• Jag har precis gjort ett uttag, men jag har ändrat mig. Hur kan jag reversera uttaget?
• Hur kan jag kontrollera alla finansiella transaktioner?
• Hur stora insättningar kan jag göra?
• Vad är Security Code (säkerhetskod) och hur får jag tag på den?
• Är det säkert att använda sitt kreditkort för att köpa spelmarker hos Casino Stockholm?

Frågor kring våra spel

• Vilka typer av spel erbjuder Casino Stockholm?
• Hur kan jag veta att ni tillämpar fair play?
• Hur chattar jag med andra spelare?
• Vad är "COMP points" och hur erhåller jag dem?
• Vad är det för skillnad mellan multiplayer och ett privat spelbord?
• Vad händer om jag plötsligt skulle förlora min Internet anslutning?
• Vad gör jag om jag har ångrat mig precis efter att ha lagt en insats?
• Var hittar jag regler och detaljerade instruktioner för de olika casino spelen?
• Hur gammal måste jag vara för att få spela med riktiga pengar?
• Jag är osäker på hur föregående spelround slutade, hur går jag till väga för att se resultatet?
  
   

Tekniska frågor - Installation och download

• Vad behöver jag göra för att kunna spela Casino Stockholms programvara?
• Hur lång tid tar det att ladda hem programvaran?
• Vad heter setupfilen för programvaran?
• Måste jag ladda hem programvaran för casinot varje gång jag vill spela?
• Jag har laddat hem programvaran, vad gör jag nu?
• Vad kräver programvaran av min dator?
• Kan jag använda Casino Stockholms programvara på en Mac?
• Vad ska jag göra om jag får följande felmedelande: “Account not found. Please verify your account information and try again."?
• Vad gör jag om jag inte hittar Casino Stockholm ikonen på mitt skrivbord?