Hur köper jag spelmarker?
För att kunna köpa spelmarker måste du först ladda hem och installera programvaran för Casino Stockholm. Du måste sedan öppna ett spelkonto för spel med riktiga pengar "Play for real". När detta är klart kan du köpa spelmarker.

• Starta Casino Stockholm genom att dubbelklicka på ikonen på skrivbordet. Välj "Play for real money".
• Skriv in ditt användarnamn och lösenord i loginfönstret.
• Välj "Cashier" när programmet har startat.
• Följ instruktionerna på skärmen och välj önskat inbetalningssätt.

Vi rekommenderar att du använder ditt kreditkort eller kontokort vid köp av spelmarker. Casino Stockholm använder den senaste krypteringsteknologin vid överföring av dina uppgifter över Internet. För att göra det ännu säkrare utfärdar vi en säkerhetskod (Security Code), som skickas via e-post till dig när du registrerar dig som en användare för spel med riktiga pengar (Real money mode). Din säkerhetskod måste anges vid varje finansiell transaktion, såsom insättning och uttag.

Observera att spelmarker köps och säljs i US Dollar och inte i svenska kronor.


Hur lång tid tar det för att verifiera min insättning?
Insättningar via kreditkort tar mindre än 2-3 minuter och ditt spelarkonto fylls på med spelmarker omedelbart.

Banköverföringar tar ungefär 2-3 bankdagar för att nå vår bank. Ditt spelarkonto fylls på med spelmarker så fort vår bank får banköverföringen.

Bankväxlar och checkar tar ungefär en vecka för att nå vårt kontor. Det dröjer sedan ungefär 10 dagar för att lösa in bankväxeln och ungefär 21 dagar för att lösa in en check.

Vad är One ATM Cyber Processing och 1ATM.Com för något?
One ATM Cyber Processing är företaget som sköter alla Casino Stockholms finansiella transaktioner. One ATM Cyber Processing är ett väletablerat företag som omsätter flera miljoner dollar per månad.

Alla transaktioner som du gör hos Casino Stockholm via ditt kreditkort kommer att markeras på ditt kontoutdrag som "1ATM.COM". Genom att leta efter "1ATM.COM" på ditt kontoutdrag kan du lätt hitta alla insättningar och uttag som du har utfört.

Hur erhåller jag mina vinster i casinot?
Gå till banken genom att välja "Cashier" och tryck sedan på "Withdraw" för att hämta ut dina vinster. Om du har gjort en ursprunglig insättning via ditt kreditkort, kommer vinsten först och främst betalas tillbaka till ditt kreditkort. Allt utöver din ursprungliga insättning betalas ut antingen direkt till ditt bankkonto eller via en check (bank draft). Observera att det kan ta upp till 2-3 veckor att få check hemskickad p.g.a. postgången.

Till skillnad från andra Internet casinon är det helt kostnadsfritt att hämta ut dina vinster hos Casino Stockholm.

Observera att det p.g.a. Visas och MasterCards regler inte är möjligt att betala ut alla casino vinster direkt till ditt keditkort eller betalkort. Utbetalningar kommer i regel att ske upp till det belopp som du har köpt spelmarker för på ditt Visa eller MasterCard. Utbetalningar utöver detta belopp kommer att betalas ut banköverföring (Wire Transfer) eller check.

Exempel 1:
Du köper spelmarker för $500 med ditt kreditkort eller betalkort. Efter några timmars spelande väljer du att göra ett uttag på $250. Dessa $250 kommer att återföras till ditt kreditkort eller betalkort.

Exempel 2:
Du köper spelmarker för $500 med ditt kreditkort eller betalkort. Efter några timmars spelande väljer du att göra ett uttag på $750. I det här fallet kommer $500 att återföras till ditt kreditkort eller betalkort. Det resterande beloppet, $250, kommer att utbetalas till ditt bankkonto eller via check.

Slutligen vill vi även upplysa dig om att det inte är nödvändigt att ta ut dina spelmarker efter varje spelomgång. Ditt saldo sparas automatiskt tills nästa gång du loggar in på Casino Stockholm. Du behöver inte oroa dig för att dina spelmarker skulle försvinna.



Vad menas med “pending withdraws”?
Efter att du i programvaran har valt att du vill göra ett uttag skickas en begäran om detta till ekonomiavdelningen på vårt huvudkontor. Genom att gå in på "Pending Withdraws" kan du se alla uttag som du har utfört. Alla uttag är vilande i 3-4 dagar innan beloppet förs över till dig. Under denna tidsperiod kan du när som helst ångra dig och föra tillbaks pengarna till spelmarker.
 

Jag har precis begärt ett uttag, men har ångrat mig Hur går jag till väga för att reversera uttaget?
Alla uttag är vilande i 3-4 dagar innan beloppet förs över till dig. Under denna tidsperiod kan du när som helst ångra dig och föra tillbaks pengarna till spelmarker. Du kan ångra uttaget så länge som beloppet fortfarande är synligt i "Pending Withdraws" rutan. Beloppet kommer då att omvandlas till spelmarker.

Hur kan jag kontrollera alla finansiella transaktioner?
Du hittar en detaljerad lista på alla dina insättningar och uttag om du klickar på "Transaction History" när du är i banksektionen i programvaran (Cashier).

Hur stora insättningar kan jag göra?
Casino Stockholm har följande beloppsgränser:

Kreditkort:

Minsta möjliga insättning: $20

Största möjliga insättning: $1000 per kreditkort

Bankväxel / Check:

Minsta möjliga insättning: $50

Största möjliga insättning: $5000

Banköverföring:

Minsta möjliga insättning: $100

Största möjliga insättning: Ingen gräns

Vad är Security Code (säkerhetskod) och hur får jag tag på den?
Din personliga säkerhetskod (Security Code) behövs vid varje insättning eller uttag. Säkerhetskoden används för att verifiera att det är rätt person som utför transaktionerna på ditt konto. Säkerhetskoden skickas automatiskt till din e-post när du registrerar ett konto för spel med riktiga pengar.


 

Är det säkert att använda sitt kreditkort för att köpa spelmarker hos Casino Stockholm?
Absolut! Casino Stockholm använder sig av den allra senaste teknologin vid överföring av data över Internet. Alla kreditkortsuppgifter krypteras med den senaste RSA teknologin innan de skickas till vår säkra server. Casino Stockholms casinoservrar är även skyddade med dubbla firewalls för att ingen ska kunna få tillgång till dina uppgifter. Det är säkrare att använda ditt kreditkort hos Casino Stockholm än att använda det hos din lokala ICA-handlare.